 |
|
||||||||||||||||||
|
MUDr. Robert Jatel, tel.: 286 856 061, orl@iatros.onmicrosoft.com Časté provozní dotazy Ano podle současných předpisů pojišťoven a kapacitních možností ošetření pacientů je to v současné době stále možné. Musím být k vyšetření objednaný na určitý čas?
Nemusíte. Na vyšetření můžete přijít kdykoliv podle rozpisu ordinačních hodin, nejpozději však 20 minut před uvedeným koncem ordinační doby. Ošetření probíhají převážně podle pořadí čekajících pacientů. Objednaní pacienti mají v čase objednání přednost. Mám doporučení od svého praktického lékaře nebo pediatra. Musím se objednávat?
Nemusíte. Platí vše z předchozího odstavce. Byl jsem objednán na určitý čas a při mém příchodu jsou v čekárně další pacienti. Co mám dělat?
V čekárně mohou být neobjednaní akutní pacienti. Při vašem příchodu zvolíte v registračním systému v čekárně položku "objednaní". Ke vstupu do ordinace budete vyzván jménem. Nemusíte tak ostaním pacientům vysvětlovat, že jste objednán na určitý čas. Je objednání na vyšetření zpoplatněno?
Ano, objednání na pevně stanovenou dobu přes portál Reservanto je v ceně 150,- Kč. Přišel jsem v ordinační době na vyšetření a v čekárně nikdo není. Co mám dělat?
Do registračního systému v čekárně vložte svoji kartičku pojištěnce. Ke vstupu do ordinace budete vyzván. V ordinační době jsem přišel na vyšetření, ale nalezl jsem jen informaci o uzavření ambulance.
Chcete-li mít jistotu, že je ambulance otevřena navštivte nejprve webové stránky http://iatros-orl.cz kde naleznete vždy aktuální změny. Byl jsem objednán na určitý čas, ale ambulance byla uzavřena.
V případě mimořádných událostí např. z důvodu nemoci lékaře může být ambulance náhle uzavřena, tedy možno až poté co jste se objednal. V tom případě je vaše rezervace zrušena a o zrušení budete informován na email, který jste uvedl při objednání v rezervačním systému. Zároveň vám bude vrácena zaplacená částka do kreditu na portálu Reservanto. Kredit můžete využít při rezervaci nového termínu. V případě, že pozdější vyšetření již nebudete potřebovat, bude vám zaplacená částka vrácena v hotovosti v ambulanci. Provádíte také povinné screeningové vyšetření sluchu dětí v 5 letech?
Ano, vyšetření jsou prováděna v průběhu 5 roku. Často, vzledem k zralosti dítěte, je vhodnější termín až koncem 5 roku. Screeningové vyšetření sluchu je možné pouze po předchozím objednání přes rezervační formulář, a to vždy pouze v 8 hodin ráno před běžným ambulantním provozem. Znamená to, že za vyšetření sluchu v 5 letech budu také platit poplatek za objednání?
Nikoliv, objednání na preventivní vyšetření sluchu dítěte v 5 letech je zdarma. Pro zhoršení sluchu bych se rád objednal k audiometrickému vyšetření, ale rezervační systém mně to nedovoluje.
Jestli k určení diagnózy bude potřebné další vyšetření např. audiometrie, RTG, mikrobiologické nebo biochemické vyšetření určuje lékař na základě ORL vyšetření. Na termínu provedení se tedy dohodnete až po vyšetření v ambulanci. Mám dotaz který zde není zodpovězený.
Zavolejte v ordinační době. Uvědomte si však, že právě pravděpodobně probíhá vyšetření jiného pacienta. Zeptejte se na to, co potřebujete vědět. Na zevrubný popis vašich obtíží budete mít čas při osobní návštěvě. |
|
Zpět na hlavní stránku |